To jak działa centrala telefoniczna nikogo nie powinno zaskakiwać. Wykorzystywana jest w znaczącej liczbie sytuacji w biurach, urzędach. To bardzo dobre rozwiązanie. W wielu wypadkach centralę obsługuje jedna osoba i przełącza do poszczególnych osób. Jak jest bardzo duża firma, to jest tych telefonów dość dużo. Jeżeli już natomiast któryś z kontrahentów zna numer wewnętrzny, to może się bezpośrednio połączyć. To jaka jest Centrala pbx i jak działa, to już uzależniony jest od osób które ją zakupują. Powinna być sprawna, tak aby z niczym nie było problemów. Połączenia są najbardziej istotne i koniecznie należy pamiętać, aby osobą nie było trudno się kontaktować. Tyczy się to także szpitali, gdzie pacjenci muszą mieć cały czas sposobność połączenia się. Tam centrala działa bardzo sprawnie, można się połączyć z potrzebnymi oddziałami czy poradniami. Pacjenci w większości przypadków dzwonią na centralę, szczególnie jeśli robią to po raz 1szy. W późniejszym czasie już jest mniejszy problem, bo w znaczącej liczbie sytuacji posiadają numer wewnętrzny. Posiadając numer na centralę i numer wewnętrzny jest to najlepszy i najszybszy sposób ażeby się połączyć. Niestety na centrali trzeba w większości wypadków czekać, aż sekretarka powie wszystko to, co posiada do powiedzenia. Bardzo często zasilanie centrali telefonicznej jest na energię elektryczną. Kiedy brakuje prądu, w znaczącej liczbie sytuacji nie mają sposobności połączenia się. Powinny być natomiast jeszcze jakieś inne sposobów w razie awarii. W większości są jeszcze numery komórkowe, gdzie nie ma konieczności stałego podłączenia do sieci elektrycznej. Centrala jest więc bardzo dobrym rozstrzygnięciem, ale dobrze żeby był jeszcze dodatkowy numer komórkowy. Dzięki centrali zarówno praca jak również życie ludzi jest bardziej intuicyjne i kilka spraw można sprawniej załatwić. Dawniej gdy nie było centrali, niestety komunikacja telefoniczna była bardzo utrudniona. Wówczas trzeba było chodzić albo wołać wszystkich, jak była rozmowa. Te czasy na szczęście mamy za sobą i w tej chwili technologia idzie tylko do przodu i może zostać wymyślone wyłącznie coś lepszego i nowocześniejszego.